CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Trang web: sachsongngu.com
Tên thương hiệu: Sách Song Ngữ
Slogan: Cửa hàng sách học ngoại ngữ trực tuyến

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức Sách Song Ngữ (sachsongngu.com) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc mua bán ebook sách song ngữ.

Việc truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sachsongngu.com đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn.

2.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi:

Thông tin liên hệ: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại.
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
Thông tin giao dịch: Chi tiết về các sản phẩm bạn đã mua (ebook), lịch sử giao dịch.

2.2. Thông tin thanh toán

Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán uy tín và bảo mật (ví dụ: VNPAY, Momo, Ngân hàng trung gian) theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi chỉ nhận được thông báo xác nhận thanh toán thành công từ các đối tác này.

2.3. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập sachsongngu.com, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu nhất định:

Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ.
Thông tin sử dụng: Các trang bạn đã xem, thời gian truy cập, các ebook đã xem, các từ khóa tìm kiếm.
Cookie và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ tùy chọn người dùng, theo dõi phiên hoạt động và phân tích lưu lượng truy cập nhằm mục đích cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.

3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích chính sau:

Xử lý đơn hàng: Giao sản phẩm (link tải hoặc quyền truy cập ebook) tới email đã đăng ký của bạn, xác nhận thanh toán và quản lý lịch sử mua hàng.
Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc.
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa kho sách và chất lượng nội dung.
Truyền thông marketing: Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tin tức liên quan đến sách học ngoại ngữ (nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin). Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) trong email.
Đảm bảo an ninh: Ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm Điều khoản dịch vụ và bảo vệ an toàn cho hệ thống.

4. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Sách Song Ngữ cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ bên ngoài để thực hiện các chức năng hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: cổng thanh toán, đơn vị dịch vụ email marketing, dịch vụ phân tích website Google Analytics). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Sách Song Ngữ, người dùng hoặc cộng đồng.
Sự đồng ý của người dùng: Thông tin có thể được tiết lộ nếu chúng tôi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

Mã hóa: Sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Socket Layer) để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Bảo vệ mật khẩu: Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa (hash).
Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân, và họ được yêu cầu tuân thủ các quy tắc bảo mật nghiêm ngặt.

Tuy nhiên, do tính chất của internet, không có phương thức truyền tải nào là bảo mật 100%. Chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình tại sachsongngu.com để xem xét, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).
Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các email marketing hoặc bản tin từ chúng tôi.
Quản lý Cookie: Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối hoặc cảnh báo về cookie. Lưu ý, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ chức năng của website.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp tại Mục 8.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ tài khoản. Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

SÁCH SONG NGỮ (sachsongngu.com)

Địa chỉ Email: [Điền Email hỗ trợ của bạn, ví dụ: hotro@sachsongngu.com]
Số điện thoại: [Điền Số điện thoại của bạn]
Địa chỉ văn phòng: [Điền Địa chỉ công ty/văn phòng nếu có]

9. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Sách Song Ngữ có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Ngày có hiệu lực: [Điền Ngày/Tháng/Năm áp dụng Chính sách]